NORMA ISO 9001:2015


GESTIÓN CALIDAD

El término gestión de calidad tiene significados específicos dentro de cada sector de la Institucióno. Esta definición, que no apunta al aseguramiento de la buena calidad por la definición más general sino a garantizar que una organización o un producto sea consistente, tiene cuatro componentes:
Planeamiento de la calidad
Control de la calidad
Aseguramiento de la calidad
Mejoras en la calidad.
La gestión de calidad se centra no solo en la calidad de resultados , servicio o la satisfacción de sus clientes, sino en los medios para obtenerla. Por lo tanto, la gestión de calidad utiliza al aseguramiento de la calidad y el control de los procesos para obtener una calidad más consistente.



DOCUMENTOS DE LA GESTIÓN CALIDAD 2017

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